Chính sách hoàn tiền

Tại in ấn Cats, chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng các sản phẩm in ấn chất lượng cao nhất. Tuy nhiên, nếu khách hàng không hài lòng với đơn hàng của mình, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ hoàn tiền theo các điều khoản sau:

Điều kiện hoàn tiền

Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm in ấn bị lỗi kỹ thuật do phía chúng tôi.
• Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc thiết kế đã được khách hàng duyệt.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Quy trình yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, khách cần thực hiện các bước sau:

• Liên hệ với Cats qua email contact.catscoltd@gmail.com hoặc số điện thoại 0966113918 trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng, lý do yêu cầu hoàn tiền và ảnh chụp sản phẩm (nếu có).
• Sau khi xác nhận, Cats sẽ hướng dẫn bạn cách gửi lại sản phẩm (nếu cần thiết).

Thời gian xử lý hoàn tiền

Sau khi nhận được sản phẩm trả lại và xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền, Cats sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc. Khoản tiền sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.

Trường hợp không được hoàn tiền

Chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
• Yêu cầu hoàn tiền được gửi sau thời hạn 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

Tiệm thiết kế & in ấn Cats 

 Địa chỉ: 106 Hai Bà Trưng, Thị trấn Lim, Tiên Du, Bắc Ninh

 Hotline: 0966.113.918 – 0869.104.676 

 Email: contact.catscoltd@gmail.com