Chính sách giao hàng

Tại Cats, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn. Chính sách giao hàng của chúng tôi bao gồm các điều khoản sau:

Phạm vi giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, đến tất cả các tỉnh thành trong cả nước. 

Thời gian giao hàng

• Khu vực Bắc Ninh, Bắc Giang: 1-3 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: 3-7 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thời tiết, điều kiện giao thông hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Phí giao hàng

• Bắc Ninh: Miễn phí giao hàng trong phạm vi 3km
• Các tỉnh thành khác: tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển/phí xe khách
• Chúng tôi miễn phí giao hàng cho các đơn hàng từ 2.000.000 trở lên.

Quy trình giao hàng

• Sau khi hoàn tất đặt hàng, chúng tôi sẽ tiến hành lên maket và xử lý đơn hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.
• Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ để tránh các trường hợp giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc.

Kiểm tra và nhận hàng

• Khi nhận hàng, quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận từ nhân viên giao hàng.
• Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, lỗi hoặc không đúng với đơn hàng, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ.

Chính sách đổi trả khi giao hàng thất bại

• Trong trường hợp giao hàng thất bại do lỗi từ phía khách hàng (địa chỉ không đúng, không liên lạc được…), chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp giao hàng lại. Phí giao hàng lần 2 sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
• Nếu giao hàng thất bại do lỗi từ phía chúng tôi hoặc đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng lại miễn phí.

Tiệm thiết kế & in ấn Cats 

 Địa chỉ: 106 Hai Bà Trưng, Thị trấn Lim, Tiên Du, Bắc Ninh

 Hotline: 0966.113.918 – 0869.104.676 

Email: contact.catscoltd@gmail.com